سوالات متداول پارس موازین (راهنمای جامع مشتریان)
۱. دقت سیستمهای توزین پارس موازین چقدر است و آیا استاندارد بینالمللی دارند؟
سیستمهای توزین پارس موازین مطابق با استانداردهای بینالمللی OIML طراحی و کالیبره میشوند و بسته به نوع محصول (استاتیک یا دینامیک)، دقتسنجی متفاوتی ارائه میدهند. درخصوص باسکول های جاده ای نیز استاندارد 10274 ملی را دارا می باشد.
۲. زمان تحویل و نصب یک سیستم توزین صنعتی معمولاً چقدر طول میکشد؟
زمان تحویل هر محصول بسته به نوع آن (تولید داخلی یا وارداتی) و پیچیدگی پروژه متفاوت است؛ برای مثال باسکول ریلی دینامیک معمولاً در حدود ۲ روز نصب و راهاندازی میشود. برای برآورد دقیق زمانبندی پروژهی خودتان با کارشناسان ما تماس بگیرید.
۳. آیا پارس موازین در شهرستانها و مناطق دورافتاده هم خدمات نصب ارائه میدهد؟
بله، تیم خدمات پس از فروش شرکت در سراسر کشور، از جمله پروژههای صنعتی و معدنی در مناطق دورافتاده، خدمات نصب و راهاندازی ارائه میدهد.
۴. شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات چگونه است؟
هر محصول بسته به نوع و کاربرد، دارای گارانتی مشخص است و تیم خدمات پس از فروش پارس موازین در طول دورهی گارانتی و پس از آن نیز آمادهی خدماترسانی و رفع خطای احتمالی است.
۵. آیا قطعات یدکی (مانند لودسل یا سنسور سرعت) بهصورت مستقل هم قابل تهیه است؟
بله، قطعات یدکی و اصلی سیستمهای توزین از طریق پارس موازین قابل تأمین است.
۶. آیا برای اپراتورهای دستگاه، آموزش تخصصی هم برگزار میکنید؟
بله، پارس موازین از طریق واحد آموزش خود، دورههای آموزشی برای اپراتورها و کارشناسان فنی مشتریان برگزار میکند.
۷. چگونه بین مدلهای مختلف یک محصول (مثلاً باسکول ریلی دینامیک یا استاتیک) انتخاب کنم؟
انتخاب مدل مناسب به عواملی مانند سرعت خط، حجم بار، فضای نصب و بودجهی پروژه بستگی دارد؛ کارشناسان فنی ما میتوانند با بررسی نیاز شما، بهترین گزینه را پیشنهاد دهند.
۸. زمان پاسخگویی خدمات پس از فروش در صورت بروز خطا در سیستم چقدر است؟
تیم خدمات پس از فروش پارس موازین از طریق تماس تلفنی، ایمیل و واتساپ در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی مشکلات فنی مشتریان است.

